Politique de confidentialité

Données collectées. Prénom, nom, structure, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet de la demande et message. La structure et le numéro de téléphone sont facultatifs.

Finalité. Répondre à votre demande, y compris une demande de prix pour une sculpture. Ces données ne sont ni revendues, ni cédées, ni utilisées à des fins de prospection.

Base légale. L’intérêt légitime de Hugo Mei à répondre aux demandes qui lui sont adressées (article 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation. Trois ans à compter du dernier échange.

Données collectées. Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, pièces commandées, montant, mode de livraison, historique des échanges liés à la commande. Le site ne crée aucun compte client : vous commandez sans compte, et le suivi vous est envoyé par e-mail.

Données de paiement. Le paiement est traité par Shopify Payments ou par PayPal. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez eux : Hugo Mei n’y a jamais accès et ne les conserve pas.

Finalités. Traiter et expédier votre commande, vous envoyer les e-mails de confirmation et de suivi, gérer un retour, une rétractation ou une réclamation, tenir la comptabilité.

Bases légales. L’exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) ; le respect des obligations comptables et fiscales (article 6.1.c) ; l’intérêt légitime de Hugo Mei à prévenir la fraude au paiement (article 6.1.f).

Durée de conservation. Les données de commande sont conservées cinq ans après la commande, durée pendant laquelle une réclamation reste possible. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, comme l’impose le Code de commerce.

Si vous saisissez votre adresse e-mail sur la page de paiement sans aller jusqu’au bout, un e-mail peut vous être envoyé pour vous permettre de reprendre votre commande.

Base légale. L’intérêt légitime de Hugo Mei à vous permettre de finaliser un achat commencé (article 6.1.f du RGPD).

Votre droit de vous y opposer. Chaque e-mail de relance contient un lien pour ne plus en recevoir. Vous pouvez aussi écrire à shop@hugo-w2cj.com.

Durée de conservation. Ces données ne servent qu’à cette relance. Shopify les supprime automatiquement trois mois après la tentative de paiement.

Hugo Mei est responsable des traitements décrits dans cette politique. Pour faire fonctionner le site et la boutique, certaines données sont communiquées aux prestataires suivants, chacun selon son rôle :

• Webflow, Inc. (États-Unis), hébergeur du site et du formulaire de contact, en qualité de sous-traitant.
• Hostinger International Ltd (Chypre), qui héberge la messagerie recevant les messages du formulaire, en qualité de sous-traitant.
• Shopify International Limited (Irlande), qui opère la boutique, la page de paiement, Shopify Payments et les e-mails de commande. Shopify agit comme sous-traitant pour une partie de ces opérations et peut aussi traiter certaines données sous sa propre responsabilité pour Shop, Shop Pay et les services améliorés décrits ci-dessous.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), si vous choisissez ce moyen de paiement. PayPal agit comme responsable de son propre traitement, selon sa politique de confidentialité.
• La Poste, Colissimo (France), qui reçoit votre nom, votre adresse, votre téléphone et votre e-mail pour livrer le colis et vous en informer.
• Abby SAS (France), logiciel de facturation dans lequel vos factures sont établies et conservées. Abby reçoit votre nom, votre adresse, votre e-mail et le détail de votre commande, en qualité de sous-traitant.
• Bewizit SARL, éditeur d’Order Invoicer (France), qui transmet automatiquement les commandes de la boutique au logiciel de facturation, en qualité de sous-traitant.
• Google Ireland Limited (Irlande), pour la mesure d’audience, uniquement si vous l’avez acceptée (voir Cookies et traceurs).

Hugo Mei ne vend ni ne loue vos données.

Shopify Network Intelligence est activé sur la boutique. Shopify peut traiter des données relatives à votre navigation et à vos achats, et les rapprocher d’informations issues de vos interactions avec Shopify et avec d’autres marchands, afin de fournir des services améliorés tels que la sécurité, l’analyse, la personnalisation et la publicité. Les autres marchands n’ont pas accès à vos données.

Dans l’Espace économique européen, les utilisations non nécessaires reposant sur des cookies ou technologies similaires ne sont activées qu’après votre consentement recueilli par la bannière Shopify. Vous pouvez modifier ou retirer ce consentement depuis les préférences de cookies proposées par Shopify.

Pour comprendre comment Shopify utilise vos données, consultez la politique de confidentialité des clients Shopify. Pour exercer vos droits auprès de Shopify ou vous opposer à certaines utilisations selon votre pays, utilisez le portail de confidentialité Shopify.

Certains de ces prestataires, ou leurs propres sous-traitants, traitent des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne lorsqu’elle existe (Canada, entreprises certifiées au Data Privacy Framework pour les États-Unis), à défaut clauses contractuelles types adoptées par la Commission.

Traceurs nécessaires. Certains traceurs sont indispensables au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement :

• l’enregistrement de votre choix en matière de cookies ;
• le contenu de votre panier, conservé dans le stockage local de votre navigateur pour que vous le retrouviez d’une page à l’autre ;
• sur la page de paiement, hébergée par Shopify, les cookies nécessaires au paiement, à la sécurité et à la prévention de la fraude.

Mesure d’audience. Le site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation, comprendre quelles pages sont consultées et d’où viennent les visiteurs. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre acceptation. Ils ont une durée de vie maximale de treize mois. Les statistiques de fréquentation sont conservées quatorze mois dans Google Analytics.

Shopify. Sur les pages de la boutique et du paiement, Shopify peut utiliser, après votre accord, des traceurs destinés à l’analyse, à la personnalisation et à la publicité dans le cadre de Shopify Network Intelligence. La bannière automatisée de Shopify recueille ce choix dans les régions concernées.

Votre choix. Sur le site Webflow, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser la mesure d’audience. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Votre choix y est conservé douze mois. Sur les pages Shopify, vous pouvez modifier votre choix depuis les préférences de cookies fournies par Shopify. Refuser les traceurs non nécessaires n’a aucune conséquence sur vos achats.

Certaines interactions peuvent être analysées par Shopify afin de personnaliser ses services, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative, n’est prise exclusivement de façon automatisée par Hugo Mei.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@hugo-w2cj.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Certaines données ne peuvent pas être effacées avant la fin de leur durée de conservation légale, par exemple une facture.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Conformément à l’article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès. Ces directives peuvent être adressées à contact@hugo-w2cj.com.

L’identité de l’éditeur, celle de l’hébergeur et les règles de propriété intellectuelle figurent dans les mentions légales. Les conditions de vente figurent dans les CGV.